1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie marco-viaggiatore.pl są fabrycznie nowe i wolne od wad.

  2. Wszystkie produkty posiadają gwarancje producenta.

  3. Wszystkie produkty wysyłane przez nasz sklep, w trakcie przygotowania do wysyłki są sprawdzane przez pracownika sklepu pod względem zgodności z zamówieniem oraz stanem produktu (czy jest kompletny, czy nie ma uszkodzeń).

  4. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający wykryje w nim wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne (zewnętrzne) powstałe podczas dostawy, ma prawo odesłać przesyłkę. W tym celu Zamawiający powinien niezwłocznie skontaktować się drogą mailową ze sklepem i poinformować o zaistniałym fakcie. Adres e-mail: bok@marco-viaggiatore.pl

  5. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupu, z adnotacją na jej odwrocie: "reklamacja - towar uszkodzony".Zamawiający powinien odesłać towar na adres :
    ZETMARK SKĘPE Sp. z o.o.

    ul. Sierpecka 72a
    87-630 Skępe



  1. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.

  2. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad, pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe (wyczerpanie zapasów), sklep zwróci Zamawiającemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny produkt.

  3. Klient ma prawo zwrócić towar bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zakupu.